TK Maxx ist eines der erfolgreichsten Geschäfte in der modernen Bekleidungsindustrie in Deutschland, obwohl der Einzelhandel insgesamt schrumpft. Mit 174 Stores in Deutschland und weiteren geplanten Eröffnungen, zieht TK Maxx die Kunden mit einer Vielzahl von Marken zu vergünstigten Preisen an. Die wechselnden Angebote und die Unbeständigkeit des Sortiments machen den Reiz des Einkaufens bei TK Maxx aus, da die Kunden nie wissen, was sie als nächstes finden könnten und daher dem Unterbewusstsein signalisiert wird, schnell zuzugreifen.
Die Auswahl bei TK Maxx ist vielfältig und reicht von Kleidung bekannter Marken wie Calvin Klein, Tommy Hilfiger und Hugo Boss bis hin zu anderen Produkten des täglichen Bedarfs. Die Kunden sind ebenso vielfältig wie das Sortiment, von bürgerlichen Akademikern bis hin zu Bürgergeldbeziehern, die alle auf der Suche nach einem Schnäppchen sind. Die Preise, die bei TK Maxx angeboten werden, werden bis zu 60 Prozent günstiger als die unverbindliche Preisempfehlung verkauft, wobei das Unternehmen verschiedene Beschaffungsstrategien nutzt, um diese Ersparnisse zu erreichen.
Die Preise bei TK Maxx wurden in der Vergangenheit jedoch kritisiert, da Zweifel an der Echtheit der Rabatte aufkamen. Ein Verbrauchermagazin deckte auf, dass die unverbindliche Preisempfehlung manchmal aus dem Vorjahr stammt und nicht aktuell ist. Einige Kunden sind sich dieser Tatsache bewusst und überprüfen die Preisschilder und die Qualität der Produkte, bevor sie kaufen. Dennoch bleibt TK Maxx bei vielen Kunden beliebt, da das Angebot breit gefächert ist und regelmäßig aktualisiert wird.